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客户来了，没人接
海外买家在官网、WhatsApp、邮箱留下线索，但没有统一入口承接——业务员各跟各的，跟进记录散落在个人手机和私人邮箱里。人一离职，客户资产也跟着走了。
全触点沟通怎么解决 →
询盘云 · 义乌分公司
把外贸获客系统，
把外贸获客系统，
落到义乌产业带的生意里
从 Marketing CRM 的系统实施，到营销型独立站的策划制作，再到 SEO 与 GEO 的内容运营—— 我们不是把一套工具交给你，而是带着流程、节点和验收标准，上门把整套获客体系跑通。
主动拓客五步闭环
从「等人来问」到「主动找到该谈的人」
等询盘是被动生意。AI 数字员工按你的客户画像主动出击，把「值得谈的人」送到销售面前。
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渠道画像按行业与客户特征锁定高价值渠道
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全网采集多渠道抓取潜在客户线索
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深度背调锁定关键决策人，不做无效触达
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千人千面开发信AI 结合企业资料与背调生成，专业人员润色
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公海盘活沉淀线索持续培育，不浪费一次曝光
开发信由 AI 结合你的企业资料与客户背调生成，再经外贸业务与英语专业人员润色；客户一回复，系统即时转交销售承接——自动化的部分不抢销售的活，只把人送到你面前。
痛点对照
三个常见卡点，对应的都是系统能力
不是「再投点广告」能解决的。逐条对号入座，看看你的生意卡在哪一步。
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广告花了钱，说不清效果
广告后台只告诉你点击和消耗，不讲哪个关键词最后成了单。询盘云把访客、线索、询盘、成交数据回传给 Google Ads，让出价模型学会找「真正会成交的人」。
闭环优化怎么运作 →03
老客户不够，新客户不知道去哪找
等询盘是被动生意。AI 数字员工按你的客户画像主动出击：找渠道、做背调、锁定关键决策人、写开发信，客户一回复，销售立刻接手。
主动拓客五步法 →
服务矩阵
四条交付线，一条获客链
系统承接流量、网站承接转化、SEO 拿到免费搜索、GEO 拿到 AI 答案位。四条线可以单买，但连起来才有复利。
01 · 官网建设
营销型独立站
不是把画册搬到网上。WordPress 架构、响应式、海外服务器与 CDN，按搜索引擎收录与询盘转化双重要求搭建。
- 模板站 / 设计站两档，规格边界写在前面
- 首页与内页设计、Banner、栏目与内容上传
- SSL、TDK、图片 ALT、sitemap 基础 SEO 配置
02 · 搜索流量
SEO 代运营
以成交为目的拿搜索流量。前期调研、站内优化、持续内容产出、外链与收录监测，按月拆解到可核对的交付项。
- 网站诊断、竞对分析、核心词与拓词话题库
- 重点页面 TDK 与页面文案优化
- 短文/长文持续更新 + 周度数据统计 + 月报解读
03 · AI 答案位
GEO 生成式引擎优化
当买家不再翻十条蓝色链接、而是直接问 AI「哪家中国工厂能做这个」，你的品牌要在答案里被点名。
- 六步全链路：诊断 → 挖题 → 词条确认 → 知识库 → 创作分发 → 监控验证
- 交付单位是「词条」，不是关键词排名
- ChatGPT 或 Gemini 任一平台出现即达标
04 · SaaS 系统
Marketing CRM
围绕 B2B 外贸客户旅程，把网站、邮件、WhatsApp、社媒、企业微信上的每一次接触串成一条可回看的时间轴。
- 客户全景详情页与客户旅程时间轴
- WhatsApp 多开、邮件轨迹追踪、企业微信话术库
- 公海与自动化规则、数据看板、BI 指标
为什么是询盘云
不是给你一个工具，是把获客这件事跑通
四条底线写在合作方式里，不写在宣传页上。
交付目标明确
代运营以客户回复数量衡量效果，未达标按条差额退款，敢把结果写进交付口径。
客户资产归企业
员工离职，WhatsApp 号码、邮件往来、跟进记录在系统里交接，不跟着人走。
技术自主可控
WordPress 架构，站点数据可备份、可迁移，不受单一平台绑定。
多语种触达
200+ 语种自动翻译，非英语市场也能直接沟通。
交付保障
把「我们会做好」拆成能核对的条款
服务承诺如果不是可量化的，就无法被验收。下面这些是我们写进标准实施流程、每个月都要交作业的动作。
0.5小时
工作日群内消息原则上半小时内回复；特殊情况最晚不超过 3 小时，即使暂无结论也先做安抚性回复。
2个工作日
《客户需求表》回收时限。需求表不回来，网站策划不开工——这是启动的硬前置条件。
5个岗位
网站上线前内审：项目经理、技术、客户成功、广告优化、SEO 优化，全部过一遍才交客户验收。
10号前
每月月报截止日。SEO 与 GEO 均按月出报告，并做文字解读 @ 到负责人。
专人对接
专属优化师一对一。客户经理负责组织会议、催办配合、升级问题；优化师负责专业交付，双角色分工写进流程。
数据透明
点击、曝光、排名、页面收录以周为单位统计，每个项目数据可追溯；GEO 词条提供 AI 平台回答截图与官方分享链接。
效果导向
GEO 以词条实际达成为标准，到期未达标免费延期到达成；SEO 若中途更换网站模板导致基础失效，服务暂停待定稿后重启。
建群与背调
内部群 + 客户沟通群建立，同步客户背调资料，确认流量需求与账号规划。
启动会与需求采集
启动邮件明确人员、流程、资料清单；建站项目同步下发《客户需求表》。
策划与设计定稿
网站架构与风格确认 → 首页设计 → 内页设计，书面确认后才进入切图开发。
内审、验收与上线
五岗位内审 → 客户验收 → 域名解析与表单聊天绑定 → 后台培训。
运营期与复盘
内容持续更新、周度数据统计、月报解读、每半年复盘并更新企业知识库。
常见问题
客户最先问的几件事
带上你现在最头疼的那个环节，来聊半小时
是询盘进来了没人跟？是网站建好没流量？还是 AI 里搜不到自己？我们把流程对着你的实际情况讲一遍，能做和不能做都会说清楚。